2011年7月29日，在匯泰龍佛山南海生產基地五樓會議廳，公司組織了員工電話禮儀培訓。廣州營銷總部客服人員和前臺文員及南海生產基地部分員工參加了此次培訓，由人力資源部培訓專員徐小麗小姐擔任本次課程的主講。
     電話在生活和工作中已不再僅僅是一種通訊工具，同時也是個人形象和組織形象傳播的載體。本次培訓的目的就是進一步加強學員的電話禮儀知識，塑造良好的個人修養，在日常工作中能夠更加顯現匯泰龍人的專業精神以及良好的服務意識，能夠更好的服務客戶。
     本次培訓課程總共三個小時，分為兩個部分：電話禮儀基礎知識講解和演練。講師首先講解了學習電話禮儀的重要目的、電話禮儀形象塑造、通話注意事項等等。在演練過程中，全體學員分為八個討論小組，每一組學員代表上臺當場表演，由下面的學員通過剛剛學習的禮儀知識對表演者進行點評，整個培訓課程氛圍活躍，互動性強，取得了良好的培訓效果。

培訓現場

小組討論、演習

學員現場點評